Kredi Kartına 198.105 TL İade Edilmedi

24.08.2026 tarihinde beymen.com üzerinden toplam 198.105,00 TL tutarında, bey20260824-14805383 numaralı, çeşitli parfümlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde net bir açıklama yapılmadan yalnızca sürecin ötelenmesiyle karşılaştım. 03.09.2026 tarihinde de ürünler hâlâ kargoya verilmediği için internet sitesi üzerinden siparişimi tamamen iptal ettim.

Ürünler hiç kargoya verilmediği ve siparişim sistem üzerinden iptal edildiği halde, ödediğim 198.105,00 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin iptali doğrultusunda ödemenin ivedilikle kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.