to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Clup üyesi olarak Elazığ Beymen mağazasından satın aldığım Beymen marka bluz, yalnızca bir iki kez giyilmiş olmasına rağmen üzerindeki taşlar dökülmeye başladı. Aynı zamanda çok az kullanılmış olmasına rağmen ürünün dokusunda da belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve Beymen markasına olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Elazığ Beymen mağazasına giderek durumu ilettim ancak mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmediğini hissettim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa sürede deforme olan ve taşları dökülen bu bluzun, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağaza personelinin yaklaşımıyla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Ağustos 2024’te Elazığ Beymen mağazasından 5.900 TL ödeyerek satın aldığım kıyafetin üzerindeki işlemeler daha ilk kullanımdan sonra dökülmeye başladı ve ürün toplamda yalnızca iki kez giyildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye göndererek değişim veya iade talebinde bulundum ancak “yaptığımız incelemeler sonucunda talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde gerekçesiz ve tatmin edici açıklama içermeyen bir olumsuz dönüş aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen sorumluluğun tarafıma bırakılması adil gelmiyor.
Ayrıca, ürünün faturasının tarafıma gönderilmesi için defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen, faturam da hâlâ bana iletilmedi. Ne ürünle ilgili mağduriyetim giderildi ne de fatura talebim karşılandı.
Öncelikli talebim, ürünüm için değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesi yönündedir. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, en azından ürünün faturamın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Elazığ Elysium AVM Beymen Club mağazasından aldığımız iki adet tişörtten birisi, yalnızca bir kez giymeme rağmen tüylendi. Diğer t-shirtü ise hiç giymememe rağmen logosu yerinden çıktı. Henüz alalı bir ay olmadan garanti için gönderdiğimizde, kullanıcı hatası denilerek ürünler geri gönderildi ve mağ...
Beymen Zorlu Center Şubesinden yaklaşık 2 ay kadar önce bir kazak aldım. Kazak 2 defa giyildi ve hiç yıkanmadı. 15 gün önce kazağın liflerinde ayrılma ve topaklanma gördüm. Top top lifler dışarı çıkmıştı. Durumu mağazaya ilettim. 2 defa incelemeye gönderdiler ancak ikisinde de üründe hata yoktur diy...
Beymen clup tek kullanımlık giy at kazakları. Beymen clup sürekli müşterisi olan birisi olarak bunları yazmak bana çok üzücü geliyor. Ancak ürünlerini...
2 adet Beymen Club çanta alındığı günden bu yana tarafımdan özenle kullanılmıştır. Ancak siyah renkli çantanın metal kısımlarında renk atması ve oksitlenme meydana gelmiş, gözle görülür şekilde deformasyon olduğu için kullanılamaz hale gelmiştir. Mavi renkli çanta köşe kısımları siyahlamış ve gözle ...
Beymen Clup mağazasından şort takım aldım. 2. Kez giymemde pamuklanmalar oldu. Armada şubesinde inceleme için ürünü aldılar üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadığından müşteri hizmetlerini arayarak durumun akıbetini öğrendiğimde çoktan gelmiş olduğunu kullanıcı hatası olduğunu istediğim ta...
Yorumlar