to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişte Beden Değişiminde Ekstra Ücret İstenmesi
Beymen.com üzerinden tarafıma özel tanımlanan %70 indirim kuponunu kullanarak Dolce&Gabbana Portofino Siyah Gold Kadın Deri Sneaker satın aldım. Ürünü 38 numara olarak sipariş verdim, ancak aynı ürünün 37,5 numarasını tercih etmek istiyorum.
Aynı ürünün 37,5 numarası Beymen.com’da hâlen stokta ve hızlı teslimatta görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri beden değişiminin yapılamayacağını, değişim olması halinde ise o anki satış fiyatı üzerinden işlem yapılacağını ve aradaki fiyat farkını ödemem gerektiğini belirtiyor. Oysa buradaki talebim farklı bir ürün ya da yeni bir alışveriş değil, yalnızca aynı ürünün yarım numara küçüğü ile beden değişimi yapılmasıdır.
Ürünü satın alırken bana tanımlanan %70 kişiye özel indirim hakkımın, aynı model ve aynı sezon ürününde yalnızca numara değişikliği yapmak istediğimde neden ortadan kaldırıldığını anlamıyorum. Aynı ürün aynı sezon kapsamında hâlen satışta ve stokta olduğu için, mevcut indirim hakkım korunarak bey20260924-15136902 numaralı siparişimdeki 38 numaranın, ekstra bir fiyat farkı talep edilmeksizin 37,5 numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle birlikte, ürünün Beymen.com’daki stok ve fiyat durumunu gösteren ekran görüntüleri ile bu alışverişte yararlandığım kişiye özel %70 indirim kampanyasına ait ekran görüntüsünü de iletiyorum. Bu konuda, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Tahmini teslim süresi dolmuş olup, defaatle aramama rağmen değişim talebim kabul edilemediği gibi siparişimde ki 38 no olan ürün kargoya verilmiyor sipariş alındı statüsünde 8 gündür bekliyor. İnanılır gibi değil böyle bir firma için büyük eksi
