Sayın Beymen Müşteri Hizmetleri,
[bey-20250203-9806437] numaralı siparişimde yer alan Christian Dior marka ruj setini [06/02/2025] tarihinde teslim aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak aldığım için iade fırsatım olmadı. Ancak, hediyeyi vermeden önce kontrol ettiğimde beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım.
Christian Dior gibi prestijli bir markaya ait bir ürünün, özel kutusunda ve Beymen güvencesiyle satılıyor olmasına rağmen, son derece hijyenik olmayan bir şekilde elime ulaşmış olması kabul edilemez bir durumdur.
Ürün kutusunun deforme olmuş ve üzerinde parmak izleri ve kozmetik kalıntıları bulunmaktadır. Daha da vahimi, rujların üzerinde de parmak izleri mevcuttu. Bu durum, ürünlerin daha önce kullanılmış veya denenmiş olabileceği şüphesini uyandırmakta ve kozmetik ürünlerinde olması gereken sağlık koşullarına tamamen aykırıdır.
Kozmetik ürünlerinin doğrudan cilt ile temas ettiğini ve hijyenik koşullarda saklanmasının ve taşınmasının cilt sağlığı açısından büyük önem taşıdığını hatırlatmak isterim. Bu şekilde kirli ve hijyenik olmayan bir ürünün satışa sunulması, müşteri sağlığını riske atmak anlamına gelmektedir.
Umarım bu sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulur ve Beymen'in müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösterir.
Saygılarımla,
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar