Defolu Miele Süpürge İçin Beymen’den Eski Fiyatlı Değişim Talebi

28.12.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden 41.573,70 TL ödeyerek Miele Triflex HX2 Pro kablosuz, şarjlı dikey süpürge satın aldım; ürün yılbaşından hemen sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, daha monte ettikten hemen sonra kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu Beymen’e ilettim. Beymen, Miele’nin teknik servisine gidip ürünü inceletmemi ve ürün kaynaklı kusur olduğuna dair rapor almamı istedi.

Ben de söyleneni yaparak ürünü Miele teknik servisine götürdüm ve ürünün kusurlu olduğuna dair rapor alıp, raporla birlikte ürünü 6 Ocak’ta Beymen’e gönderdim. Miele, üründeki kusuru kabul edip ürünü geri aldı. Beymen müşteri hizmetlerindeki temsilci, bu tip durumlarda ürünü tekrar aynı fiyattan alabileceğimi söyleyince, ben de bu beyana güvenerek ürünü aynı fiyattan tekrar almak için talepte bulundum.

Sipariş numaram 12537612’dir. O tarihte 41.573,70 TL’ye aldığım ürünün fiyatı şu anda 73.990 TL’ye çıkmış durumda. Defalarca Beymen müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Markaya ilettik, oradan yanıt bekliyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor, yazılı bir dönüş de yapılmıyor.

Miele’nin kusuru kabul ettiği bu durumda, Beymen’in verdiği söz doğrultusunda ürünü bana eski alış fiyatım olan 41.573,70 TL üzerinden yeniden sağlam ve sorunsuz şekilde göndermesini talep ediyorum.