to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen'den satın almış olduğum bileklik, ürünün kendi orijinal kutusu olmadan, sıradan bir bezin içerisine konularak gönderildi. Sipariş sırasında özellikle hediye paketi yapılmasını işaretlememe rağmen, ne özenli bir sunum ne de markaya yakışır bir ambalajlama söz konusuydu.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünün orijinal kutusu ya da Beymen’in kullandığı yastıklı hediye bileklik kutularından birinin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Bu talebim üzerine bir kayıt oluşturulduğu belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Beymen gibi kalite ve müşteri memnuniyetiyle öne çıkan bir markadan böyle bir ilgisizlik ve özensizlik beklemezdim. Ürünün hem sunum açısından beklentimin çok altında kalması hem de taleplerime karşılık verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturularak, tarafıma eksiksiz ve markanıza yakışan şekilde bir kutunun gönderilmesini talep ediyorum.
Beymen'den erkek arkadaşıma aldığım hediye 9.07 tarihinde elime ulaştı. Özellikle not kısmında hediye paketinin özenli olmasını rica etmiştim. Beymen gibi bir pazaryerinden de hediye paketlemesinin kötü olacağına dair bir şüphem yoktu zaten, keşke olsaymış, ürünün iç paketinin hediye paketine tam sı...
Beymen’den sipariş ettiğim ürünler beklentimin çok altında bir paketleme ile elime ulaştı. Özellikle gömleklerin – ki aralarında hassas keten gömlekler de vardı – hiçbir şekilde ayrı ayrı paketlenmediğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler kutuya gelişigüzel yerleştirilmiş, diğer ürünler...
Beymen online üzerinden bey-20240107-7210669 sipariş no ile hediye için bir ürün satın aldım. İçine bir hediye notu ekledim. Ancak Beymen'in bu kadar özensiz bir iş yapacağı aklımın ucundan geçmezdi. 1- Hediye olarak satın aldığım ürünün içine fiyat etiketini de koymuşlarki aldığımız kişiye mahcup ...
Sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. Üstelik gönderdikleri ürün, kendi uygulamalarında veya web sitelerinde bile yer almıyor. Bu durumun çözülmesi için canlı desteğe başvurdum. Ancak, yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Canlı destekle ilk görüşmemde, tam 17 dakika bekleti...
27 Kasım da ürünü sipariş verdim. Elime 6 aralıkta ulaştı. Açtığım da istediğimden farklı bir kolyeydi hemen müşteri hizmetlerini arayıp anlattım durumu o***********@beymen.com a iletmemi söylediler. Onu da yaptım fakat bana bir geri dönüş sağlanmadı 3 gün sonra tekrardan ben aradım iade etmemi söyl...
Yorumlar