Beymen.com'da Parfüm Siparişi Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Sürekli Gecikme

29.12.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Initio markalı bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 12550195, ödemesini 8.280 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Bugün 08.01.2026 olmasına rağmen ürünümün kargo çıkışı hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde son teslim tarihi 03.01.2026 görünmesine rağmen bu tarihin çok üzerine çıkıldı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez şikayet kaydı oluşturuldu, e-posta gönderdim. Ürünün hem depolarında hem de mağazalarında stokta ve satışta olmasına rağmen benim siparişime ait ürün için hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmıyor, sadece aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor. Her aradığımda aynı cümleleri duymaktan, herhangi bir somut çözüm üretilmemesinden artık çok sıkıldım ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

İndirimi yakalayarak satın aldığım, ücretini peşin ödediğim bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.