Beymen.com Rengi Solmuş Santoni Ayakkabı Gönderdi

4-5 günlük gecikmeyle kargoya verilen Beymen.com'dan aldığım Santoni marka ayakkabının bir tekinde bariz bir solma mevcut. Mağaza çalışanına danışmak için götürdüğümde bir tekini teşhirden almış olabileceklerini söyledi.

 Bu halde giyilemeyeceğini belirterek müşteri hizmetlerini aradım ve başka stok olmadığından değişim yapmadılar. Ürünü iade etmem gerekiyormuş. Bana karşılığında hiçbir telafi sunulmuyor. Ben bu ürünü kampanyada bulup satın almak için vakit ve enerji harcadım. Üstüne üstlük hediye olarak aldığım bir üründü. Ne heves kaldı ne bir şey. Kampanya da bitti ürün stoğu da bitti. Telefonda "ayrıcalıklı Beymen müşterisi" sözüne dair hiçbir hareket göremedim. O zaman neden Beymen'i tercih edeyim? Ben ve hediyeyi aldığım kişi, müşteri hizmetleri ulaşıp herhangi bir çözüm veya telafi sunana kadar Beymen'den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Ürünü mecburen iade edeceğiz zaten giyilecek durumda değil.