Beymen Siparişlerinde Yanlış Toz Torbası Ve Eksik Garanti Kartları

Beymen mobil uygulaması üzerinden verdiğim 13357679 numaralı Jil Sander çanta siparişimde çantanın kendi toz torbası yerine Neous marka bir toz torbası gönderildi. 13288956 numaralı Margiela spor ayakkabı siparişimde ise ürünün toz torbası hiç çıkmadı. Her iki ürünün de garanti kartları da paketten eksik geldi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Beymen müşteri hizmetlerini telefonla birkaç kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Orijinal ürünlere ait doğru toz torbalarının ve eksik garanti kartlarının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden netleştirilmesini talep ediyorum.