Beymen Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

28 Temmuz tarihinde Beymen uygulaması üzerinden siyah erkek deri kemer (sipariş numarası: BEY20250728-11200995) satın aldım. Ürünün ödemesini 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kemerin tedariki sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ilgili yerlere bildirim yapıldığı söyleniyor, fakat herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi alamıyorum. Ücret iadesi ya da alternatif bir çözüm önerisi de sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.

Siparişimin bir an önce tedarik edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.