Beymen Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

24 Aralık 2025 tarihinde Beymen online üzerinden Sandro marka beyaz uzun kollu kadın bluz satın aldım. Sipariş için belirtilen teslim süresi 25–30 Aralık tarihleri arasındaydı; ancak bu tarihler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun yöneticilere iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonlara da sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.