Beymen Mağazası İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

31.01.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center Beymen mağazasından bir çanta satın aldım ve sonrasında Bursa’ya döndüm. Çantayı kızım beğenmediği için 05.02.2026 tarihinde Bursa Korupark Beymen mağazasına giderek iade etmek istedim. Kasaya fişimle birlikte başvurduğumda iade talebimi kabul etmediklerini söylediler.

İade kabul edilmeyince, en azından çantanın değişimi yapılarak tutarın bir karta yüklenmesini, kızımın beğeneceği başka bir ürünü almasını talep ettim. Ancak bu talebime karşılık da fişimin olmasına rağmen “değişim kartınız yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Ürünü kısa süre önce, fişimle birlikte ve hiçbir kusur olmaksızın getirmiş olmama rağmen ne iade ne de değişim konusunda destek alamadım. Satış sırasında iade/değişim şartlarıyla ilgili de bu şekilde bir kısıtlama belirtilmemişti. Mağduriyetimin giderilmesi için, aldığım çantanın ya iade alınmasını ya da en azından değişim yapılarak tutarın bir karta yüklenmesini ve kızımın istediği başka bir ürünü alabilmesini talep ediyorum.