to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Beymen online mağazası üzerinden tarafıma tanımlanan Beymen&Friends ilkbahar/yaz sezonu ilk etiket fiyatı üzerinden %60 indirim kampanyasından yararlanarak sipariş verdim (Sipariş No: BEY20250827-11475310). Kampanya 31.08.2025 tarihinde sona erdi. Siparişimde 6 ürün bulunmaktaydı; bunlardan sadece 2’si tarafıma ulaştı, 1 ürün iptal edildi, 3 ayakkabı ise hâlâ tedarik bekliyor.
Kampanya bitmeden önce, 31.08.2025 tarihinde saat 11:52’de çağrı merkezinizi arayarak tedarik konusunda endişemi belirttim. Bana ürünlerde bir sıkıntı olmadığı ve paketleme bandında olduğu söylendi. Ancak 01.09.2025’te tarafıma gönderilen e-postada bir ürünün iptal edildiği bildirildi. Aynı gün müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 12 dakikalık görüşme sonunda telafi çeki tanımlandığı belirtildi. Fakat bu çek, 2 ve üzeri ürünlerde geçerli değil, tek üründe ise indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıyor. Yani kampanya dönemindeki indirimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Tüm bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmediğini ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Adil bir şekilde kampanya indirimimin tekrar tanımlanmasını ve siparişimdeki eksik ürünlerin tedarik edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazadan 2 farklı renkte ayakkabı (sipariş numarası: Bey20251018-11893648 ve Bey20251018-11892450, toplam 40.900 TL) satın aldım. Siparişler Beymen’in kendi stoğundan gönderilecekti. Ancak 23 Ekim’de bir ayakkabım tedarik edilemediği gerekçesiyle, diğeri ise 27 ...
31 Ağustos tarihinde Beymen online mağazadan Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: Bey20250831-11510585). Ürünü uzun süre favorilerimde beklettim ve sonunda uygun bir fiyat bulduğum için satın aldım. Ancak, 5 Eylül’de hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim tek taraflı olarak ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Beymen’in online mağazasından Loewe marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: BEY20250822-11424943. Siparişi Beymen Panora mağazasından teslim almak istemiştim. Ürün siparişi verdiğimde stokta görünüyordu ve günlerce mağaza stoklarını da takip ettim, herhangi bir st...
20 Ekim’de Beymen’in online mağazasından bey20251020-11909527 numaralı, yüksek tutarlı bir sipariş verdim. Siparişim yedi parçadan oluşuyor ve 21-24 Ekim arasında kargoya verilmesi gerekiyordu. Bugün 24 Ekim saat 13:00 olmasına rağmen, yedi ürünün tamamı hâlâ “tedarik bekliyor” aşamasında ve hiçbir ...
Beymen.com üzerinden iki ayrı siparişimde aynı ayakkabıyı farklı numaralarda satın aldım. İlk olarak, bey20250915-11644517 numaralı siparişimde 41 numara ayakkabı sipariş ettim. Ürünün tedarik süresi ve tahmini kargo süresi geçmesine rağmen ürün temin edilemediği için siparişim Beymen tarafından ipt...
Yorumlar