Beymen Değişim Kararı Çıkan Üründe Muadil Vermiyor

2023 yılında Beymen Suadiye şubesinden aldığım golden goose marka ayakkabıda sorun yaşadım yanlarında açılma oldu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim veya iade kararı çıktı. Ürünü muadili veya aynısıyla ile değiştirmek istedim ancak direk iade yapabilirsiniz diye sürekli aynı cevabı vererek yanıtladılar, fiyatının arttığını aradaki fiyat farkını ödememin gerektiğini belirttiler. Henüz bir sene bile olmadan ayıbını kabul ettikleri ürünün birebir aynısını temin etmelerini istedim. Ayakkabımı da seviyorum. Tam 2 aydır da bekletiyorlar. Her aradığımda en baştan anlattırıyorlar. Fiyat da her geçen gün artıyor. Beymen gibi bir markanın, müşteri memnuniyetini sadece alışveriş yaparken gösterdiklerini tecrübe etmek çok üzücü. Ben neden iki katı fiyat ödeyeceğim henüz giyemedim bir ayakkabı için?