Beymen Club'dan Aldığım Kazak İçin İade Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Akasya AVM Beymen Club'dan aldığım tüylü taşlı kazağın eve gelip giydikten sonra üzerinde leke olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim ve aynı mağazaya geri götürdüm. Fakat. İki hafta olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı. Aradığımda ise incelemeye alındı fakat olumsuz sonuçlandı şu an mağazada beklemekte denildi ama ben aranmadım ve bilgi verilmedi. Ürün elimde yok paramda iade edilmedi. Ben o ürünü istemiyorum verdiğim para az bir şey değil 6000 TL benim için yüksek bir meblağ. Fakat karşılığında ne iadem var ne ürünüm elimde ne de elimden aldıkları için faturam ve bilgi dahi verilmedi. Bilgilerim de alınmadı hiçbir şekilde bana ulaşan olmadı bu nasıl bir marka. Ben ürünü iade edilmesini, paramın da geri verilmesini istiyorum!