to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Club Kasiyer Hatası Nedeniyle Hediye Kartı Değişimi Reddedildi
Beymen Club markasından hediye kartı ile bana erkek beyaz gömlek hediye edildi. Beden uymadığı için bugün İstanbul Marina içindeki Beymen Club mağazasına, hediye kartı ile birlikte beden değişimi için gittim. Mağazada, hediye kartı düzenlenirken kartı oluşturan kişi tarafından hata yapıldığı ve bu nedenle hatalı değişim kartı üretildiği, bu yüzden de değişim işlemi yapılamayacağı söylendi.
Benim herhangi bir hatam veya kusurum olmamasına rağmen, yalnızca kasiyer kaynaklı bu hata nedeniyle hediye kartı ile gelen ürünü değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sadece fatura sahibine yardımcı olabileceklerini ilettiler ve benim için hiçbir çözüm üretmediler. Ürünü alan kişi ile iletişime geçip faturayı talep etmek gibi bir zorunlulukta bırakılmak istemiyorum, çünkü bana hediye edilmiş bir ürünün değişim sürecinde bu şekilde mağdur edilmem doğru değildir.
Hediye kartı ile bana teslim edilen bu gömleğin, kasiyer hatası gerekçe gösterilmeden, hediye olarak geldiği şekliyle değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
