Balmain Ayakkabısında Kullanım Öncesi Yırtık Ve Ayak Yaralanması: Beymen'de Hayal Kırıklığı

31.03.2026 tarihinde Beymen Akasya mağazasından Balmain marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2-3 kez giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde vurarak yara yaptı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bunun yanı sıra, satın alımın üzerinden henüz 4,5 ay bile geçmemişken ayakkabının bilek kısmındaki deri kısımda birbirine yakın iki ayrı yırtık fark ettim. Herhangi bir darbe, takılma veya kesilme gibi bir durum yaşamadım. Ayakkabı çok az kullanılmasına rağmen son derece temiz ve neredeyse hiç giyilmemiş kadar yeni durumda.
Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki incelemede de “kalite problemi ve üretim hatasına rastlanmamıştır” şeklinde sonuç verildi ve yırtıkların neden oluştuğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem kısa sürede oluşan yırtıklar hem de kullanım sıklığım dikkate alındığında bu sonucun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ve neredeyse hiç kullanamadığım bir ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Beymen gibi bir markadan böyle bir süreç yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ayakkabıyı artık rahat ve güvenle kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Balmain marka ayakkabının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.