Beymen Business Damatlıkta Kusur Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Beymen Business 365 AVM mağazasından iki düğünümde nişanlıma giymesi için 10 Mayıs 2025 smokin damatlık aldık. Ödeme E*** E****, Beymen Club üyeliği E** K****** adınadır. Öncelikle ayakkabı numaraları yanlış verildi. Denediğimiz esnada 42 ve 43 olduğunu fark ettik. Pantolon tadilatı esnasında değiştirdik. Takımı ikinci düğünde giymek için kuru temizlemeye götürdüğümüzde pantolonda delikler, dikişlerinde sökükler meydana geldiğini fark ettik. Buna istinaden mağaza ilgilileri yetkilerinin olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Halbuki bu damatlık smokinin garantili olduğunu ve takım olarak bile kullanabileceğini garanti etmişlerdi. 5 gün sonra 2. Düğünüm var ve markanın ürünün arkasında durmayı red ettiği için ve pantolonu değiştirmediği için kendime çözüm üretmek zorundayım. Satılan malın ayıplı kusurlu çıkması durumunda para iadesi ya da ikame ürün hizmeti yapılmak zorundadır ve bu firma kesinlikle size bunu sağlamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Buyurun kendilerine de ticaret bakanlığı linki;

https://ticaret.gov.tr/data/5d43e87b13b876433065530b/e6cc5840******65ddb7ff9daa39edd1.pdf