to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Bolat Fantom 7B Çapa Makinesinde Şanzıman Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
25.09.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Bolat Fantom 7b Çapa makinesinde şanzıman arızası yaşadım. Üstelik bu makineye en çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu arızanın ortaya çıkması mağduriyetimi daha da artırdı. Makine şu an kullanılabilir durumda olmadığı için servise götürdüm ve geçen hafta cuma günü servise teslim ettim.
Şanzımanla ilgili net bir teşhis bilgisi hâlâ paylaşılmadı, süreç belirsiz ilerliyor. Sıfır alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede şanzıman arızası yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanılan malzemenin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Markadan beklentim, şanzıman arızamın tamamen giderilmesi için Çapa makinemin şanzımanının ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal Bey, 25.09.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığınız Bolat Fantom 7b Çapa makinenizde yaşadığınız şanzıman arızasını ve bu durumun sizin için oluşturduğu mağduriyeti detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir sorunun, en çok ihtiyaç duyduğunuz dönemde ortaya çıkması elbette ki hayal kırıklığı yaratır; bu süreci sizin bakış açınızdan anlıyoruz. Şu ana kadar şanzımanla ilgili net bir teşhis raporu almadığınızı ve sürecin belirsiz ilerlediğini belirttiniz. Bu konuda size daha fazla bekletmeden bilgi sunmak adına, şanzıman teşhis raporunu en kısa sürede hazırlayıp sizlere ileteceğiz. Raporumuzda arızanın nedenleri, yapılacak onarım adımları ve tahmini tamir süresi yer alacak ve böylece sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesini sağlayacağız. Raporu aldıktan sonra, gerekli aksiyonları birlikte değerlendirecek ve makinenizin en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale gelmesi için gerekli adımları atacağız. İletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüş yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz e-posta adresi üzerinden tarafınıza süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Gerekli inceleme ve yönlendirmeler titizlikle sürdürülmektedir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni şanzıman yollanmış teşekkür ederim
Teşekkürler
