to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Tüylenmesiyle Mücadele Ve Ürün Değişimi Talebi
Bursa İnegöl’deki Beyazıt Mobilya mağazasından Omega Calve koltuk takımı ve Capella yemek odası takımı satın aldım. Koltuk takımım 3+3+1 olarak, sandalyeler ise 6 adet ve hepsinde pera Calve 03 adlı kumaş kullanılıyor. Ürünleri 14.07.2026 tarihinde teslim aldım. Koltuklara oturduğumuz andan itibaren kumaştan yoğun şekilde tüy çıkıyor ve üzerimiz baştan aşağı tüy içinde kalıyor.
Mağazaya durumu ilettiğimizde sadece süpürmemizi ve sabunlu bezle silmemizi söylediler. Defalarca süpürmemize rağmen tüylenme hiç azalmıyor, adeta bitecek gibi değil. Ayrıca ben koltuğu sabunlu bezle silersem kumaşa zarar gelmesinden ve garanti kapsamı dışında kalmasından endişe ediyorum. Bu nedenle önerdikleri çözüm benim için kabul edilebilir ve güvenli değil.
Düğünüme 2 hafta kalmışken yeni aldığım koltukların tüyleriyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Zaten yeterince yoğun ve stresli bir süreçteyken bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de moral bozucu. Bu kumaşı daha önce hiçbir yerde görmedim, ciddi üretim veya kumaş kalitesi problemi olduğunu düşünüyorum.
Beyazıt Mobilya’nın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak koltuk takımım ve sandalyelerde kullanılan bu kumaşın değiştirilmesini, tüylenme sorunu olmayan, kaliteli ve dayanıklı bir kumaşla çözüm üretilmesini talep ediyorum.
