Sipariş Verilen Ürün 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Ve Trendyol'dan Çözüm Alınamıyor

11 Haziran 2025 tarihinde Skoda Kamiq aracım için Trendyol üzerinden sipariş numarası 10271486843 olan beyaztuning adlı satıcıdan aldığım Skoda Kamiq niken kromlu cam rüzgarlık ürünüm 12 gündür kargoya verilmedi. Satıcıya soru sordum ancak satıcı cevap vermiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve asistan ise ürünün iade yapılabileceğini söylüyor ancak ben iade etmeyi istemiyorum. Çünkü satın aldığım zaman ürünün fiyatı ile şimdiki ürünlerin fiyatı aynı değil. Ürünümün iadesini değil ürünün elime geçmesini istiyorum.

Satıcıdan mesaj gönderilmiş ürün elimizde yok denmiş ama ürün satılıyor
Ürün elimizde kalmamıştır paranızı geri alabilirsiniz.

Trendyol üzerinden iade talebim olmamasına rağmen ürünün iadesi gerçekleştirilmiştir mesajı geldi Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Şikayetiniz geri alır mısınız




