Atlas Oto Giyim Hatalı Ve Kusurlu Ürün Gönderimi!

Trendyol üzerinden Atlas Oto Giyim mağazasından Skoda Octavia aracım için oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde jilet ve kesik izleri olduğunu, lastik ve dikişlerinin ise oldukça özensiz yapıldığını fark ettim. Hatalı ve kusurlu olduğu için ürünü hemen iade ettim. Ancak mağaza, ürünün kusurlarını kabul etmeyip kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti ve ücretimi iade etmedi.

Bugün yaşanan bu süreçte, Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm bulamadım. Satıcı Atlas Oto Giyim mağazasıyla da doğrudan görüştüm, ancak yine olumlu bir sonuç alamadım. Oysa ürün alımında iade hakkımın olduğu belirtilmişti.

Sipariş numaram: 10402382505
Teslimat numaram: 9642085353

Kusurlu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.