Beyaz Köşk Coiffeur (Ersin Pekdemir) Hayal Kırıklığı Yaratan Kuaför Deneyimi

Öncelikle, bu kuaför hakkında deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. İki yıldır saçlarımı bu yerde yaptırıyordum ve bu yıl da tercihimi buradan yana kullanmak istedim. İlk randevumda keratin ve ombre işlemi için toplam 4000 TL ödeme yapacağım belirtildi. Ancak randevu günü geldiğinde, keratin hizmeti olmaksızın fiyatın 3700 TL'ye yükseldiğini öğrendim ve yalnızca ombre işlemi yaptırabildim. İlk problem de burada ortaya çıktı. Talep ettiğim saç modeli ile yapılan arasında büyük bir uyumsuzluk vardı, bu durumu görsellerle de destekleyeceğim. İki hafta boyunca saçlarımı bu şekilde kullanmama rağmen durum giderek kötüleşti. Kendimi aynada bakamaz hale geldim ve olumsuz yorumlar da eklenince, kuaförle iletişime geçtim. 'Geçişler kötü olmuş, düzeltelim' yanıtını aldım. Ancak düzeltme için gittiğimde 1.5 saat bekletildim ve en az yedi kişi tarafından saçımın incelendiğini, her şeyin normal olduğu yönünde görüş bildirildi. Benim memnuniyetsizliğimi dile getirmem üzerine düzeltme yapmayı kabul ettiler. Ancak beklemekten yorulmuş ve 'Ne kadar daha bekleyeceğim? ' diye sormuştum. Yoğunluklarından bahsettiler fakat bu durum benim için önemli değildi. Ersin Pekdemir tarafından işletilen bu yerin müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz kaldığını ve hizmet kalitesinin düşük olduğunu düşünüyorum.