İade Ettikten Sonra 2.930 TL Geri Ödeme Ve Ürün Yokluğu

İlknur Beyaz Butik’ten etek ve gömlek satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 18 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürünler karşı tarafa ulaştı ve WhatsApp üzerinden 2.930 TL tutarında değişim bakiyem olduğuna dair mesaj gönderdiler, ancak bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı.

Ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen sadece o son mesajla kaldı, daha sonra aradığımda da telefonlar açılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu an hem ürünlerim butik tarafından alınmış durumda hem de 2.930 TL’lik ödememin karşılığında ne ürün ne de para iadesi alabildim.

İademin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim 2.930 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya açıkça belirtilecek şekilde kullanılabilir bir değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.