Bexel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Tehlikeli Doğalgaz Kaçağı Sonrası Mağduriyet

4 Temmuz 2024’te İzmir Karşıyaka’dan satın aldığımız Bexel 111ASF ankastre set, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkardı. Özellikle ocaklarda sürekli sorun yaşadık. Son olarak büyük ocağın hiç yanmaması üzerine yetkili servisten gelen eleman, doğalgaz borusunu değiştirip yerine delik bir doğalgaz borusu taktı. Gaz kokusu hissetmemiz üzerine doğalgaz hattını aradık, ekipler gelip ciddi bir doğalgaz kaçağı tespit etti.

Bu tehlikeli durumun ardından, Bexel servisini defalarca aramamıza rağmen ilgilenmediler ve sadece gelen servis elemanını sorumlu tutup yardımcı olmadılar. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis elemanı ocağı ücretsiz yaptı ancak değiştirdiği doğalgaz borusu için bizden 1500 TL ücret aldı.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de kaçak oluşumuna sebep olan doğalgaz borusu için ödediğimiz 1500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.