Bexel Ankastre Fırında Yoğun Buhar Sorunu Ve İlgisiz Servis

Eskişehir’den Bexel marka bir ankastre takımı aldık ancak fırın çalıştığı zaman yoğun şekilde buhardan terleme yapıyor. Ankastre ocağın üst kısımları ve yan dolapların içleri tamamen su damlacıkları ile kaplanıyor, dolaplara zarar verecek seviyede bir nem oluşuyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca telefonla aramamıza rağmen her seferinde durumu tekrar tekrar farklı kişilere anlatmak zorunda kalıyoruz, 'Size dönüş yapacağız' deniliyor ama ne arayan oluyor ne de sorunumuzla ilgilenen var. Yetkili servis eve geldi, garanti ve fatura da mevcut olmasına rağmen, bu şekilde bir fırına ilk defa denk geldiklerini söyleyip net bir çözüm üretmeden gittiler.

Satılan ürünün sonuna kadar arkasında durulmasını, bu buhar ve terleme sorununun incelenip dolaplarıma zarar vermeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa ürünün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.