Teslimat Gecikmesi, Montaj Hataları Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Bevel Duş markasından bir duşakabin siparişi verdim. Sipariş aşamasında her şey son derece hızlı ilerlerken ürün teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Teslimatın ardından montaj aşamasında da bir dizi hata yapıldı ve eksik ürünler uzun süre temin edilemedi. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum.

Montaj tamamlandıktan sonra bu kez de hatalı montajdan kaynaklanan sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunları iletmek ve çözüm talep etmek için yetkili bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Hem teslimat gecikmesi hem montaj hataları hem de sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle mağdur oldum.

Bevel Duş’tan, duşakabinimdeki montaj kaynaklı sorunların en kısa sürede uzman bir ekip tarafından giderilmesini, eksik veya hatalı parçaların ücretsiz olarak düzeltilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetin dikkate alındığı çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Bevel Duş markasından bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.