Betül Tuna Eczanesi Bebelac Mamayı Zorla Satma ve Çalışanın Azarlayıcı Davranışı

28.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Yıldırım Çınarönü Mahallesi’nde bulunan Betül Tuna Eczanesi’ne, y** ve ç** a*** adına düzenlenen iki adet reçetedeki ilaçları almak için gittim. Kızım y** o sırada yanımdaydı ve biraz hareketli olduğu için eczane içinde dolaşıyordu. İlaçları veren görevli, kızımı defalarca tersleyici bir şekilde uyardı. Daha sonra kızım, raftaki Bebelac mamanın sadece dış karton paketini hafifçe yırttı, iç ambalaja herhangi bir zarar gelmedi.

Buna rağmen kasadaki görevli, kızımın ve eczanede sıra bekleyen diğer müşterilerin önünde bana emrivaki yaparak bu ürünü almak zorunda olduğumu söyledi. Zararı en azından yarı yarıya paylaşabileceğimizi, indirim yapılmasının mümkün olup olmadığını rica ettim, ancak “Çocuğuna bakmıyorsan ürünü de almak zorundasın, müşterilerle mi ilgileneyim yoksa senin çocuğunla mı? ” şeklinde azarlayıcı bir ifade kullandı ve mamayı bana adeta zorla sattı. Yanımda babamın kredi kartı olmasaydı zaten o an ödeyecek param bile yoktu.

Hem çocuğumun hem de diğer müşterilerin önünde bu şekilde rencide edilmemden ve ürünün zorla satılmasından dolayı son derece üzgün ve rahatsızım. Bu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve zorla satılan Bebelac mamanın iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.