to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintileri İadesi Talebi
Kasım ayında BetterMe uygulamasına Google Play üzerinden ücretli üyelik satın aldım ve sadece o ay kullanıp memnun kalmadığım için bir daha üyelik almayı düşünmediğimi net şekilde kendime not ettim. Buna rağmen kartımdan onayım ve bilgim dışında Aralık ayında 350 TL, Ocak ayında 350 TL olacak şekilde otomatik yenileme yapılarak ücret çekilmiş.
Son olarak Şubat ayında da yine haberim olmadan yeni bir üyelik başlatılmış ve bir hafta önce kartımdan tekrar ücret alındığını fark ettim. Fark eder etmez Şubat ayındaki üyeliği iptal ettim. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde yalnızca son iptal edilen üyelikle ilgili dönüş yaptılar, ancak Aralık ve Ocak aylarında yapılan kesintilerle ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadılar.
Ben yalnızca Kasım ayındaki ilk ve bilerek aldığım üyeliğin ücretini kabul ediyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında onayım dışında yapılan tüm tahsilatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkili birimlerin bu mağduriyetimi dikkate alarak ücret iadelerimi en kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
Merhabalar Sinem K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Teşekkürler
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
