to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 405,07 TL Çekim Sonrası 1.960 TL Eksi Bakiye Düzeltimi
Betterme paketini kullanırken Nisan ayında hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 405,07 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir ödeme beklemediğim halde bu tutar kartımdan tahsil edilmiş ve bu işlem sonucunda hesabım toplamda 1.960 TL eksi bakiyeye düşmüş durumda.
Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda, işlemin uygulamadan iptal edilmesi gerektiği şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ben bu işlemi zaten onaylamadım ve iznim olmadan hesabımdan para çekilmişken, bu izinsiz tahsilat nedeniyle hesabımda eksi bakiyeye düşmem kabul edilemez.
Betterme tarafından kartımdan çekilen 405,07 TL tutarındaki ücretin ve bu işlem sonucunda oluşan 1.960 TL’lik eksi bakiyenin düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sedef Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorunum için dönüş yapılmadı
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Anlamıyorum sizi ne diyorsunuz
Sevgili Sedef, kayıtlarımızı inceleyince destek ekibimizin talebinize çözüm bulup sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
