to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve İade İsteği
31 Ocak 2026 tarihinde iPhone üzerinden App Store aracılığıyla betterme: Health Coaching uygulamasına Akbank kartımla 179 TL ödeyerek 1 aylık üyelik satın aldım. Uygulamayı yalnızca bir gün kullandım ve aynı dönem içinde aboneliğimi iptal ettim.
Bugün, 28 Şubat 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde Akbank uygulamasında “bekleyen ödemeler” kısmında betterme için yaklaşık 350 TL tutarında yeni bir çekim göründüğünü fark ettim. Uygulamaya tekrar girip aboneliğimi yeniden iptal ettim; ancak buna rağmen bekleyen ödeme hâlâ görünmekte ve yenileme yapılmış gibi işlem oluşturulmuş durumda.
Aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen benden yenileme ücreti alınmak istenmesini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, 28.02.2026 tarihinde görünen yaklaşık 350 TL’lik yenileme ücretinin tamamen iptal edilmesi ve hesabımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesidir. Mümkünse, neredeyse hiç kullanmadığım ilk ay için ödediğim 179 TL’nin de iade edilmesini rica ederim.
Bu konuda hızlıca dönüş yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan izinsiz/istemediğim bir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar Damla C.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Hesabımdan bilgim dışında çekilmiş olan, aboneliğimi iptal ettiğim halde, 350 TL nin geri iade edilmesini talep ediyorum
Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
