Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve İade İsteği

profile
28 Şubat 22:41
557

31 Ocak 2026 tarihinde iPhone üzerinden App Store aracılığıyla betterme: Health Coaching uygulamasına Akbank kartımla 179 TL ödeyerek 1 aylık üyelik satın aldım. Uygulamayı yalnızca bir gün kullandım ve aynı dönem içinde aboneliğimi iptal ettim.

Bugün, 28 Şubat 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde Akbank uygulamasında “bekleyen ödemeler” kısmında betterme için yaklaşık 350 TL tutarında yeni bir çekim göründüğünü fark ettim. Uygulamaya tekrar girip aboneliğimi yeniden iptal ettim; ancak buna rağmen bekleyen ödeme hâlâ görünmekte ve yenileme yapılmış gibi işlem oluşturulmuş durumda.

Aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen benden yenileme ücreti alınmak istenmesini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, 28.02.2026 tarihinde görünen yaklaşık 350 TL’lik yenileme ücretinin tamamen iptal edilmesi ve hesabımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesidir. Mümkünse, neredeyse hiç kullanmadığım ilk ay için ödediğim 179 TL’nin de iade edilmesini rica ederim.

Bu konuda hızlıca dönüş yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan izinsiz/istemediğim bir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum.

02 Mart 13:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
Damla
Damla
02 Mart 13:18

Hesabımdan bilgim dışında çekilmiş olan, aboneliğimi iptal ettiğim halde, 350 TL nin geri iade edilmesini talep ediyorum

02 Mart 14:12

Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz 700 TL Çekim Şikayeti

profile
24 Şubat 20:23
642

İptal Edilen Üyelikte Yetkisiz Çekilen İki Ödeme Hemen İade Edilsin

profile
Çelen
21 Ocak 09:24
908

Betterme Uygulamasında Abonelik İptal Sorunu Ve Cevapsız Destek

profile
Betül
26 Şubat 23:26
947

profile
Sevcan
18 Ağustos 2025 20:10
1.576
Benzer Şikayet Yaz