to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Betterme uygulamasına yaklaşık 2023 Ocak ayında üyelik yaptım. Üyeliği bir süre kullandıktan sonra uygulama içinden iptal işlemi gerçekleştirdiğim için herhangi bir ücret çekilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak son dönemde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 7011 olan kredi/banka kartımdan betterme tarafından uzun süredir ödeme çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
İki yıldan uzun bir süredir, iptal ettiğimi sandığım bu üyelik için benden düzenli olarak ücret tahsil edilmiş durumda. Üyeliği m********@gmail.com e‑posta adresiyle açtım ve uygulama üzerinden iptal ettiğim halde ödemelerin kesilmesi benim dışımda ve bilgim dışında gerçekleşmiş gibi görünüyor.
Betterme’den, öncelikle mevcut üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve iptal işlemi sonrası kartımdan çekilen tüm haksız ve usulsüz tutarların tamamının geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Özgün Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Gereksiz prosedür ile uğraştırmayıp doğru bilgi ile yönlendirip hızlı çözüme kavuştu. Hesap benim bilgim dışında açılmış fakat kontrol etmemek benim hatam teşekkürler.
