to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Üyeliği İptal Edildiği Halde Sürekli Yetkisiz Kesintiler
Betterme uygulamasının deneme sürümünü kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen o tarihten bu yana App Store üzerinden Garanti Bankası hesabıma bağlı, sonu 3954 ile biten kartımdan ücret çekilmeye devam edildiğini bu ay fark ettim.
Mayıs ayında kartımdan 350 TL, önceki aylarda 179 TL ve daha öncesinde de 115 TL civarında düzenli olarak para çekilmiş. Tam başlangıç tarihini hatırlamamakla birlikte bu ödemelerin 2022 yılına kadar geriye gittiğini düşünüyorum. Uygulamayı uzun süre önce sildiğim ve deneme üyeliğini iptal ettiğimi düşündüğüm için bu süreçte devam eden tahsilatlardan haberdar değildim.
Durumu fark ettikten sonra betterme’ye e-posta yoluyla ulaştım ve konuyu ilettim. Deneme sürümünü iptal etmiş olmama rağmen yıllardır aralıksız ödeme alınmasını kesinlikle haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Betterme’den talebim, deneme süresi sonrasında bilgim ve onayım dışında tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesi ve aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Efsun G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
