İptal Edilen Betterme Aboneliği İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Betterme uygulamasında yaşadığım abonelik ve ücretlendirme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Uygulamada daha önce 12 aylık Premium bir plan almıştım, ancak aboneliğimi iptal etmeme ve uzun süredir uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen 2025 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kadar banka hesabım üzerinden iyzico aracılığıyla hâlâ para çekilmeye çalışıldığını görüyorum.

Yakın zamanda bu sorunu çözmek amacıyla uygulamayı tekrar yüklediğimde “satın alımları geri yükle” şeklinde bir seçenekle karşılaştım. Bu seçeneğe bastığımda “bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı aldım ve aboneliğimle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya veya para çekilmeye çalışılmaya devam edildi. Kartımda yeterli bakiye olmadığı dönemlerde ise bankamdan, 12.09.2026 tarihinde 9049 ile biten kartımla iyzico üzerinden 1.532,49 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak limit yetersizliği nedeniyle onaylanamadığına dair bildirim aldım.

Aboneliğimin iptal edildiğini düşündüğüm ve uygulamayı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu şekilde para çekilmeye çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım. Betterme ve iyzico tarafından, üzerimde görünen herhangi bir aktif abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.