BetterMe'den İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Çekilen Ödemelerin İadesi

Betterme uygulamasını daha önce bir süre kullandıktan sonra aboneliğimi aylar önce sonlandırmıştım. Buna rağmen 7 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan “betterme ae pilates Dubai are” açıklamasıyla 699 TL tutarında bir ödeme çekildiğini kart hareketlerimi incelerken fark ettim. İptal ettiğimi düşündüğüm bir abonelik için bilgim ve onayım dışında bu çekimin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Mart ve Haziran aylarında da betterme tarafından yine bilgim dışında benzer çekimler yapıldığını gördüm. Bu dönemlerde betterme ile devam eden, bilinen ve onayladığım herhangi bir aboneliğim bulunmadığı için bu tahsilatların tamamını izinsiz işlem olarak değerlendiriyorum.

Şu ana kadar ne bankamla ne de betterme ile ayrı bir görüşme yapmadım; ancak internet üzerinden yaptığım araştırmada, aynı durumdan şikayetçi olan birçok kullanıcı daha olduğunu gördüm. Bu durum, firmanın abonelik ve ödeme süreçleri konusunda gerekli şeffaflığı sağlamadığını ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşündürüyor.

İptal ettiğime emin olduğum abonelik için, iznim ve bilgim dışında çekilen 7 Eylül 2026 tarihli 699 TL de dahil olmak üzere Mart ve Haziran aylarındaki tüm betterme tahsilatlarının ayrı ayrı incelenerek, haksız yere çekilen tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca betterme ile ilişkilendirilmiş tüm aboneliklerimin sonlandırılmasını, hesabıma bağlı kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bir daha bu tür izinsiz çekimler yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi adına ivedilikle dönüş bekliyorum.