to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasında Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi
Betterme uygulamasından dün akşam geç saatlerde 12 haftalık üyelik satın almak istedim. İşlem sırasında 349 TL’lik bir ödeme gözüktü ancak onay almadığım halde kartımdan peş peşe farklı tutarlarda para çekildi. Kredi kartı ekstremde 349,00 TL, 399,99 TL ve 125,00 TL olmak üzere üç ayrı çekim olduğunu fark ettim. Ben yalnızca 12 haftalık üyelik için tek bir ödeme yapmayı beklerken, onayım olmadan bu fazladan tahsilatlar yapıldı.
Bu durum üzerine betterme ile iletişime geçmek için e‑posta gönderdim, şikayet iletmek istedim fakat gönderdiğim mailler gitmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Uygulama üzerinden de üyelik iptali ve iade konusunda bir sonuca ulaşamadım.
Onayım dışında çekilen 349,00 TL, 399,99 TL ve 125,00 TL tutarındaki tüm ödemelerin iptal edilmesini ve tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Müge K.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
