Betterme Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Ücretleri Çekilmeye Devam Ediyor

Betterme uygulamasında aylık abonelik kullanıyordum. Nisan ortası gibi uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen, sonrasında da kartımdan para çekilmeye devam edildi. Üst üste 2 ay boyunca Ziraat Bankası banka kartımdan her ay 350 TL olmak üzere toplam 700 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim.

Uygulama içinde iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve destek ya da iletişim bölümü üzerinden muhatap bulamadım. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktifmiş gibi fatura kesilmesi ve kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.

Betterme’den, iptal sonrası gerçekleşen son 2 aylık ücretlerin (toplam 700 TL) hesabıma iade edilmesini ve kartımdan yapılan tüm otomatik çekimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.