to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasında Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Para Çekimleri Mağduriyetim
Betterme mobil uygulamasını Instagram’da gördükten sonra indirip, 20.07.2025 tarihinde 28 günlük deneme fitness programı için 179,00 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak bu işlemden sonra, bilgim dışında 17.08.2025, 14.09.2025 ve 12.10.2025 tarihlerinde olmak üzere kredi kartımdan üç kez 350,00 TL (toplam da 1.050,00 TL) para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik ya da abonelik oluşturmadım ve Google hesabımda da aktif bir üyelik görünmemektedir.
Kartımın son 4 hanesi: 7585’tir. Üyelik iptali veya abonelik kontrolü için uygulama ve Google Play üzerinden gerekli kontrolleri yaptım, fakat herhangi bir abonelik kaydı bulunmamaktadır. Betterme müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bilgim dışında yapılan tüm para çekimlerinin ivedilikle durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar Gülçin T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
