to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Üyeliği İçin İzin Almadan Çekilen 699,99 TL Ücretine İade Ve İptal Talebi
Betterme uygulamasına daha önce web sitesi üzerinden bir kez üyelik açmış, sonrasında uygulamayı hiç kullanmamıştım. 3 Ekim tarihinde VakıfBank kartımdan betterme adına 699,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede görünce fark ettim. Üyeliğin aylık olduğunu biliyordum ancak herhangi bir onayım, yeniden bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan kartımdan para çekilmesi beni rahatsız etti.
Uygulamaya ve web sitesine giriş yaparak aboneliği iptal etmek ve iade talep etmek istedim, fakat kullandığım e-posta adresini yazmama rağmen “e-posta bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama içi destek kanalından da sonuca ulaşamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendim iptal edemediğim gibi, çekilen ücreti de sistem üzerinden geri alamıyorum.
Kullanmadığım bir uygulama için hesabıma tanımlı karttan haberim olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. Betterme’nin, kartımdan 3 Ekim’de çekilen 699,99 TL tutarını iade etmesini ve bu üyeliği/aboneliği tamamen iptal ederek kartımla ilişiğini kesmesini talep ediyorum.
Merhabalar İrem K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
