to read complaints and reviews, or file yours.Better Me’den İzinsiz Aylık Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Better Me uygulamasından yalnızca bir aylık paket satın almıştım, herhangi bir abonelik başlatmadım. Uygulamayı telefonuma yükledim ancak zamanım olmadığı için kullanmadım, bir aylık paketi bile aktif olarak kullanmadığım halde kısa süre sonra uygulamayı tamamen kaldırdım. Buna rağmen Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 2025 yılından beri her ay bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini 04.05.2026 tarihinde bankadan gelen uyarı mesajı sonrası fark ettim.
Hesabımı kontrol ettiğimde 2025 yılından itibaren her ay 350,00 TL ve 420,00 TL olmak üzere toplam aylık 770,00 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 12.529,99 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Telefonumda yaptığım kontrollerde herhangi bir üyelik veya abonelik bilgisi olmadığını gördüm. İnternetten araştırma yaptığımda da birçok kişinin Better Me firması tarafından benzer şekilde mağdur edildiğini, izinsiz çekimler yapıldığını öğrendim.
Daha sonra Better Me’nin internet sitesi üzerinden, geçmişte oluşturduysam bile hatırlamadığım kullanıcı adı ve şifreye erişemediğim için e‑posta adresimle giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma ulaştım. Burada, bilgim ve onayım dışında yıllardır devam eden bir aboneliğin tanımlı olduğunu gördüm ve hemen iptal ettim. Aynı yerde, kartımdan çekilen tüm aylık tutarların detayını da görüntüledim.
Üyelik iptali ve para iadesi için arayabileceğim bir telefon numarası veya canlı destek kanalı bulamadım. Yalnızca store@betterme. World e‑posta adresine, kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen toplam 12.529,99 TL’nin iadesini talep eden bir mail gönderdim ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Üstelik uygulamayı telefonumdan silmiş olmama rağmen kartımdan halen çekim yapılmaya çalışıldığını bugün tekrar gördüm.
İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, hesabımdan bir daha hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Reyhan O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhaba, Şikayetim ile ilgili tarafıma Better me Firması tarafından dönüş yapılmış olup 3080 TL ödeme yapılacağı bilgisi verilmiştir. Fakat benim talebim 12,529.99-tl.'dir. Zaten talep etmiş olduğum 12,529.99-tl.'lik tutar dışın da 1 aylık deneme süresi için çekilen 179,00-tl. Rakamını talep etmemiştim. Yani ne olursa olsun Kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen rakamı sadece talep ediyorum. İsim yapmış, köklü veya büyük firma olabilirsiniz fakat firmanız adına haklı bir şekilde yapılan bu şikayetler firma itibarınızı ve müşteri kaybınıza neden olacaktır. Haklı olarak tutarın tamamının ilgili kredi kartına yatırılmasını rica ediyorum.
Yanıtınız için teşekkür ederiz. Talebinizi çözmek için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızı bildirmek isteriz. Başka sorularınız veya talepleriniz olursa size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yanlış anlaşılmaları veya karışıklığı önlemek için lütfen doğrudan e-postamıza yanıt verin. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
