Betplay Promokod Kampanyasında Kodlar Paylaşılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Orhan · 2025-08-23T14:44:39+03:00

23 Ağustos 2025 tarihinde Betplay’in promokod kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında nakit ödül vaat ediliyordu. Hem bu tarihte hem de bir gün önce benzer bir durum yaşadım: Bildirimle kod paylaşılacağı söylendi, sitede aktif olarak bekledim, ancak belirtilen sürede kod paylaşılmadı ve ardından kodun tükendiğine dair mesaj geldi. Canlı destek ile görüştüğümde kodda hata olduğunu ve tekrar paylaşılacağını söylediler. Ancak call center yetkilisi ise kodun tükendiğini ve bana mesaj gelmediğini iddia etti. Oysa bildirimlerim açıktı ve sitede aktif olarak bekliyordum. Bu şekilde iki gündür saatlerce başında bekleyip, sonunda kandırılmış hissediyorum. Betplay’den, hakkım olan bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur edilmemesi için kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve adil yürütülmesini istiyorum.

Betplay

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi

Orhan

Bekliyorum.

Orhan

Kaç saat oldu yuz defa yazdım WhatsApp hattınıza çevrim içi ve görüyor. Ama suçlu olduğunu bildiği için cevap dahi yazamıyor siz müşteri memnuniyeti derken bundan bahsediyorsunuz galiba brawo size ortağınız olan betzuladan lütfen biraz müşteriemnuniyeti hakkında bilgi alin iletişiminiz çok zayıf ve kimsenin bu sitede umurumda değiliz yazık.

Betplay

Orhan

2 gündür 2 tane mailde yaşadığınız sorumla ilgili size dönüş yapılacak diyorsunuz ama kimse dönmedi.

Betplay

Şikâyetinizle ilgili olarak tekrardan sizinle iletişime geçiyoruz. Tüm süreçleriniz sorunsuz şekilde ilerlemektedir. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BETPLAY Müşteri Destek Ekibi

Orhan

Call center aradı ve halen beni yalancılıkla ve küstah bir üslupla konuştu ortağınız betzuladan lütfen call center nasıl konuşmalı ve nasıl bir yaklaşımla müşteriye yaklaşmalı ders alsın çok kirildim ve size yakıştıramadım bir de bana hesabinjz karda diyor hayırdır ya karda diye ağzıma mi scmsi lazım.

Betplay

Şikâyetinizle ilgili tekrardan sizinle iletişime geçiyoruz. Tüm süreçleriniz sorunsuz şekilde ilerlemektedir. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BETPLAY Müşteri Destek Ekibi

Betplay