Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bonus Bilgisiyle 5000 TL Kaybı Ve Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 15:44
656

29 Ağustos 2025 tarihinde, betplay web sitesi üzerinden hesabıma 5000 TL yatırdım. Müşteri temsilcisi M*** tarafından davet amaçlı aranarak yatırımıma %100 Bonus tanımlanacağı ve bu bonusun tüm slot oyunlarında geçerli olacağı açıkça söylendi. Özellikle tüm slot alanlarında geçerli olup olmadığını birkaç kez sordum ve M*** kesin bir şekilde evet dedi. Ancak, yatırımı yaptıktan ve oyun oynamaya başladıktan sonra Bonus bakiyem hesabımda görünmedi ve ana paramla oynamak zorunda kaldım. Sonuç olarak, yatırdığım paranın tamamını kaybettim.

Bu durumun ardından tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana hatanın tamamen bana ait olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ki, tüm işlemleri müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek yaptım. Yanlış bilgilendirme sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun sorumluluğu kesinlikle bana ait değildir.

İlk defa üye olduğum betplay’de, müşteri temsilcisi M***’in açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağdur edildim. 5000 TL’lik kaybımın iadesini, müşteri temsilcilerinin bundan sonra doğru ve eksiksiz bilgi vermesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yanlış yönlendirme yapan müşteri temsilcileri hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-bonus-bilgisiyle-5000-tl-kaybi-ve-musteri-destegi-magduriyeti-4.jpg
yanlis-bonus-bilgisiyle-5000-tl-kaybi-ve-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg
31 Ağustos 2025 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sefa
Sefa
09 Eylül 2025 17:29

Girmeyin bu siteye sorunmuda çözmediler ilk defa giriş yapmıştım hiç iyi bir site değil kaybetcekseniz bile başka sitede kaybedin

11 Eylül 2025 17:49

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
13 Ağustos 2025 08:19
876

Betplay'de Çekim Taleplerim Karşılanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Yasin
19 Ekim 2025 21:38
1.870
5
Kamil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Kamil
11 Eylül 2025 21:53
339
"Sorun giderildi ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz Betplay ailesi"
Benzer Şikayet Yaz