to read complaints and reviews, or file yours. 
BetanoTr platformunda canlı bahis oynarken maç sonuçlarının ve dakika bilgilerinin geç ve hatalı gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maç 61. dakikada sistemde 1-0 olarak görünürken bu bilgilere güvenerek canlı bahis yaptım, kuponum da “beklemede” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra fark ettim ki, aslında maçın o dakikaya kadar olan bölümünde başka goller de olmuş ve skor, ekranda gördüğüm gibi değildi.
Maçın dakikası ve skorla ilgili görsel olarak yanıltıcı bir durum olduğu için yaptığım bahis kararını hatalı bilgiye dayanarak vermiş oldum. Bu hata benden kaynaklı olmadığı halde sistemde “sorunu çözemiyoruz” gibi bir yaklaşımla karşılaşmak, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemsel bir hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bu bahis özelinde gerekli incelemenin yapılarak hakkaniyetli bir şekilde tarafıma iade/ödemelerin gerçekleştirilmesini ve canlı maç verilerinin gecikme/yanlışlık olmadan sunulması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
