Yanlış Ürün Ve Saygısız İletişim: Beta Plus Teknoloji'ye Yasal Uyarı

Yanlış Ürün Gönderimi, Saygısız İletişim ve Yasal İşlem Başlatılacaktır – Beta Plus Teknoloji

Amazon üzerinden Beta Plus Teknoloji mağazasından Logitech g Pro X model kulaklık siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, tamamen farklı bir model olan Logitech G435 oldu. Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün kesinlikle aynı değildir. Ürün kutusu, içeriği ve modeli tamamen farklıdır. Konuyla ilgili tüm görseller elimde mevcuttur ve gerekli platformlara sunulacaktır.

Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz erkek arkadaşım satıcı firma ile iletişime geçti. Ancak karşılaştığı tavır tam anlamıyla umursamaz, lakayıt ve alaycı olmuştur. Firmaya yanlış ürün gönderildiğini ve ücret iadesi talebimizi ilettiğimizde, "Böyle şeyler olabilir." şeklinde ciddiyetsiz bir ifade kullanılmış, ardından ise "Paramızı geri istiyoruz" dememize karşılık "Bu daha çok erken" gibi son derece saygısız bir cevap verilmiştir.

Bu yaşananlar, sadece bir yanlış ürün gönderimi değil, açık bir şekilde müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması, aldatıcı ticari faaliyet ve tüketici haklarının ihlalidir.

Buradan açık şekilde bildiriyorum:

Ürün ücretinin eksiksiz iade edilmesini,

Tüm yaşananların derhal çözülmesini,

Aksi takdirde, elimdeki kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığı'na ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunarak resmi süreç başlatacağımı,

Ayrıca Amazon ve diğer tüm platformlarda gerekli şikayet ve bildirimlerde bulunacağımı açıkça ifade ediyorum.

Bu yazışmanın ve elimdeki tüm kanıtların gerektiğinde mahkemeye sunulmak üzere saklandığını da belirtirim.

Amazon gibi köklü ve güvenilir bir platformda bu tarz satıcılara yer verilmesi kesinlikle kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.