to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Pazarama üzerinden Betaplus satıcısından Enermax Revolution D.F.X 1200W güç kaynağı siparişi verdim. Ürünün fanında sorun olduğu Enermax firması tarafından da kabul edilmekteydi. Satıcıya, ürünün fanı revize edilmiş bir ürün olup olmadığını sordum ve hayır cevabı aldım. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim 22 Ekim 2025 tarihinde iptal edildi. Platform üzerinden tekrar sorduğumda, Pazarama tarafından güvenlik ihtimaline karşı siparişin iptal edildiği cevabını aldım. Böyle bir gerekçenin mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram: 102593548. Ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. 6.935 TL tutarında ödeme yaptım ve henüz tarafıma iade yapılmadı. Banka iadesinin ve puanların yansımasının birkaç gün süreceği, araya hafta sonunun da girmesiyle mağduriyetim gereksiz yere uzamış oldu. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı ancak saçma sebepler ile keyfi iptal edilip müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir şey değil. Sonuçta aldığım üründe fiyat hatası vs gibi bir durumda yok.
