to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef teknik servis hizmeti adı altında insanları mağdur ediyorlar. Benim param boşa gitti, 5600 TL ve 120 TL kargo ücreti. 2 ay süpürgem firmada bekledi, güya yurt dışından parça geldi. Test edildi. Gittiği halde bozuk geldi. Hem de her gün arayıp sordum, uğraştım. Eşyanızı göndermeyin, ücretimin iadesini istiyorum firmadan.
Parayı gönderiyorsunuz ürününüzü tamir etmeden gönderiyorlar. Benim robot süpürgemi tekerlek sorunu için gönderdim 5000 TL para aldılar ve kargo ücreti de 330 lira ödedim 2 ay beklemenin sonunda ürün aynı şekilde geldi. Video çekip attım tamir edilmemiş diye tekrar gönderebilirsiniz diyorlar bir de....
Yaklaşık 3 ay önce arızalı robot süpürgemi tamire yolladım 2800 TL parça ve servis ücreti istediler ödedim. Bir ay sonra bir kargo yolladılar. Bana başkasının robot süpürgesi geldi ve 600 TL kargo ücreti ödedim. Kargoyu geri yolladım. 600 TL ücreti geri iade edeceklerini söylediler fakat ne ücret va...
Robot süpürgemi yolladım. Tamir olmadı. 6222 TL ödeme yaptım, tamir olmadan geldi ve kargo ücreti de eklediler. İnanılmaz yüksek ücretler çıkarıyorlar. Müşteri hizmetleri inanılmaz kaba ve hala insanları yanıltmaya çalışıyorlar.
Yurt dışından getirttiğim robot süpürgem detaylı temizlik yapmadığı için internet üzerinden teknik servis araştırdım. İstanbul'da mts teknik servis adında bir firmayı buldum. Bana MNG Kargo ile bir gönderi kodu verdiler. Robot süpürgemi tamir için gönderdim. Benden 3.200 TL tamir ücreti talep ettile...
Ben 2 robot süpürgemi bu markaya yetkili servis diye gönderdim. Bana yetkili servis olduklarını söylediler, defalarca sormama rağmen. Neyse, ürün gitti. 2 gün sonra bana pilinin bozulduğunu (pilinin gayet iyi gitmesine rağmen), şarj cihazının bozulduğunu ve garanti dışı olduğunu söylediler ve 5250 T...
Yorumlar