Ana Sayfa
Bestech Bilişim Servis
Bestech Bilişim Servis Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve 2000 TL'lik Kaybım

ID:35169363

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bestech Bilişim Servis Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve 2000 TL'lik Kaybım

Eda

12 Şubat 20:15

Ekim 2025’ten bu yana, Bestech firmasından kaynaklanan mağduriyetim giderilmedi. İnternet üzerinden yaptığım işlem sonrası yaklaşık 800 TL param resmen haksız yere alındı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 2025/427 karar numarasıyla haklı bulunduğum halde paramın tamamı iade edilmedi.

Firma ile defalarca telefonla görüştüm, ödememden sadece bir kısmını yatırdılar; kalan yaklaşık 800 TL’yi ödemeyip icralık hale geldiler. Paramı alabilmek için icra yoluna başvurmak zorunda kaldım; tebligat için de 1.000 TL’nin üzerinde masraf yaptım. Buna rağmen tebligat sonrası da param ödenmedi ve bugün itibarıyla hem tebligat masrafları hem de ödenmeyen kısım dahil 2.000 TL’ye yakın bir kaybım oluştu.

Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen yaklaşık bir senedir ödemeyi tamamlamayan Bestech firmasının, Hakem Heyeti kararı uyarınca ödemediği yaklaşık 800 TL’yi ve icra/tebligat dahil yaptığım masrafları eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Şubat 20:00

Siirt İcra Müdürlüğü üzerinden bir firmaya, Tüketici Hakem Heyeti kararı ile birlikte icra yoluyla tebligat gönderildi. Bu dosyada 1000 TL asıl alacak ve 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL alacaklıyım. Aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen bu paranın tamamı tarafıma ödenmedi ve paranın şu anda nerede tutulduğunu dahi bilmiyorum.

İcra dairesine gittiğimde bana sadece tebliğin yapıldığı söylendi, ancak dosyadaki paranın akıbeti, ne kadarının ödendiği veya ödeneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem sürecin uzamasına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra işlemi doğrultusunda, adıma tahsil edilen veya edilmesi gereken toplam 2000 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve dosya ile ilgili sürecin açıkça tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.

Eda

18 Şubat 11:43

bestech-bilisim-servis-tuketici-hakem-heyeti-kararina-uymamasi-ve-2000-tllik-kaybim-1.jpg

Henüz firma (firma bile denmez) iletişime bile geçmedi Acil dönüş yapıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Bestech Bilişim Servis Bestech İletişim Usulsüz Ve Güvensiz İş Yapıyor

Leyla

Bestech Bilişim Servis

23 Mart 2024 04:12

1.146

Bestech iletişim merkezine, robot süpürgemi garanti kapsamında tamir ettirmek için gönderdim. Toz toplama haznesinin tülü yırtıldığı için tamirinin yapılamayacağını ve garanti kapsamında olmadığını belirterek, benden 1750 TL değerinde parça satın almamı istediler. Ben bunu kabul etmedim ve ürünün ge...

Bestech Bilişim Servis Bestech İletişim Usulsüz Ve Güvensiz İş Yapıyor

Fedai sonuçtan hiç memnun değil

C1 Ekosistem Teknik Servis Mahkeme Kararım Olmasına Rağmen Ürünümü Vermediler.

Fedai

C1 Ekosistem Teknik Servis

22 Mayıs 2024 18:08

397

Merhaba değerli okuyucular. Lütfen iyi okuyun, bu firmadan ürün aldım. Ürünüm hatalı çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gelen mahkeme kararı, ürünün birebir değişmesi yönünde kesinleşti. Bu firma, benimle irtibata geçerek 'Birebir değişim kararı almışsınız, ürünü size yenisini yollayacağız...

1 Destek

2 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni İlgisizlikte Baş Firma!

Muhammet

Elektrofoni

02 Ağustos 2024 15:28

1.125

10 aydır bana cevap verecekler. Bir tane robot süpürge gönderdim, yapmadan geri gönderdiler. Ücret talep ettiler. Ücreti gönderdim, gönderdiğimde ürünün sıfırı 6 bin tl idi. Benden 4.500 TL ücret talep ettiler, gönderdim. Sonra yapılmadan cihazı geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ett...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Wi-Fi Kartı Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku

Mehmet

ByFix Servis

05 Mart 2024 20:31

1.235

Bu firmayı aradığımda garanti kapsamındaki ürünlere baktıklarını ve sorumlu servis olduklarını telefonda belirttiler. Ürün incelendiğinde, ürünün sıfır fiyatından bile daha yüksek bir ücret talep edildi. Üründe, yüksek enerji kaynaklı Wi-Fi ana kartı yanmış. 6000 TL ödememi ve bu parayı bir süre son...

1 Destek

1 Yorum

Byfix Servis Para İade Talebi!

Roshanak

ByFix Servis

20 Nisan 2024 15:42

858

Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve kazandım. Para iadesi yapılacağına karşı. Hala 3600 TL iadesi yapılmadı. Ne kadar arasam ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Dönüş yapılmazsa icraya başvuracağım. En kısa zamanda dönüş yapmanızı istiyorum. İnsanları mükafat mağdur edemezsiniz.

Benzer Şikayet Yaz