to read complaints and reviews, or file yours.Bestech Bilişim Servis Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve 2000 TL'lik Kaybım
Ekim 2025’ten bu yana, Bestech firmasından kaynaklanan mağduriyetim giderilmedi. İnternet üzerinden yaptığım işlem sonrası yaklaşık 800 TL param resmen haksız yere alındı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 2025/427 karar numarasıyla haklı bulunduğum halde paramın tamamı iade edilmedi.
Firma ile defalarca telefonla görüştüm, ödememden sadece bir kısmını yatırdılar; kalan yaklaşık 800 TL’yi ödemeyip icralık hale geldiler. Paramı alabilmek için icra yoluna başvurmak zorunda kaldım; tebligat için de 1.000 TL’nin üzerinde masraf yaptım. Buna rağmen tebligat sonrası da param ödenmedi ve bugün itibarıyla hem tebligat masrafları hem de ödenmeyen kısım dahil 2.000 TL’ye yakın bir kaybım oluştu.
Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen yaklaşık bir senedir ödemeyi tamamlamayan Bestech firmasının, Hakem Heyeti kararı uyarınca ödemediği yaklaşık 800 TL’yi ve icra/tebligat dahil yaptığım masrafları eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siirt İcra Müdürlüğü üzerinden bir firmaya, Tüketici Hakem Heyeti kararı ile birlikte icra yoluyla tebligat gönderildi. Bu dosyada 1000 TL asıl alacak ve 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL alacaklıyım. Aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen bu paranın tamamı tarafıma ödenmedi ve paranın şu anda nerede tutulduğunu dahi bilmiyorum.
İcra dairesine gittiğimde bana sadece tebliğin yapıldığı söylendi, ancak dosyadaki paranın akıbeti, ne kadarının ödendiği veya ödeneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem sürecin uzamasına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra işlemi doğrultusunda, adıma tahsil edilen veya edilmesi gereken toplam 2000 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve dosya ile ilgili sürecin açıkça tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.
Henüz firma (firma bile denmez) iletişime bile geçmedi Acil dönüş yapıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
