BestDent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Bestdent Parayı Aldı Tedavimizi Tamamlamadı

21.05.2024 tarihinde 6 yaşındaki kızımın azı dişi kırıldı, tek çeperi kaldı. Bizde acilen İstanbul Ataşehir'de bulunan bestdent polikliniğinden Prf. Dr. Pedodontist m. Taşkın Gürbüze randevu aldık. Azı dişin önemli olduğunu, dişi çekmeyip dolgu yapacağını, sonra da dolgunun üzerini özel bir kaplama ile kapatacağını söyledi. Bu işlemler için 3000 TL'ye anlaştık. Dolguyu yaptı, 2-3 güne kaplama yapacağı parçanın geleceğini, geldiğinde arayacaklarını, şimdi 2.250 TL ödememizi, parçayı taktığında da 750 TL daha ödeyeceğimizi söyledi. Bizde karttan çekim yaptırdığımız için komisyon farkı istendi, fark ödedik ve 2.360 TL ödeme yaparak ayrıldık. Aradan 10 gün geçti çağrılmadık, 31.05.2024 tarihinde mesaj attım parçanın durumunu sordum "Merhabalar parça özel parça olduğundan yurt dışından geliyor bizlere ne zaman teslim olur bilemiyoruz ama takipteyiz. Gelir gelmez hemen randevu için sizleri arayacağız 🙏🏻 Türkiye depolarında kalmamış hocamız diğer hastaları ve mevsimin dişi içinde sipariş verdirdi" dendi. Geçen süre içerisinde aranmadık ve tekrar 10.06.2024 tarihinde tekrar mesajla parçayı sordum. "Merhabalar henüz gelmedi çarşamba olarak bilgi verdiler parçanın elimize gelmesi için hocamıza hemen haber verip size randevu yazalım hocamızla görüştüm çarşamba saat 16:00 da gelebilirsiniz" dendi. Bizde perşembe 17.30 a randevu alarak gittik. Fakat dolgunun sağlam olduğu, parçanın Türkiye'deki depolarda olmadığı, yurt dışına giden birinin ancak getirebileceği, özel olarak bu parçanın yaptırılabileceği, onun ücretininde 8000-9000 TL olduğu, kabul ediyorsak yaptırabileceği söylendi. Bu dolgu desteksiz, kırılabilir zayıf oldu dedim, evet ama parça yok, kırılırsa çektirirsiniz dedi. Yani bizim paramızı aldı, ve taahhüt ettiği işi yapmadı ve geri ödemede yapmadı. Telefi etmeye de yanaşmadı. Kandırıldığımızı düşünüyoruz. Ya para iadesi yapılsın ya da kapla tedarik edilerek tedavi tamamlansın. Kızımın ağzı deney sahası değil.