Dent Akademi Olumsuz Doktor Deneyimi İle Tedavi Süreci Aksadı

Dent akademi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nden 13 yaşında olan oğlum için 2 adet azı dişi çekimi ve 6 adet dolgu işlemi olacağı bilgisi üzerine işlemlere başlandı. 28.11.2024 ve 06.12.2024 tarihinde diş çekimi hizmetimizi Sn. Doktor *** **** Bey yapmıştır. Doktorumuzun ilgisi, nezaketi ve oğluma yaklaşımı mükemmeldi. Keza işlem anında yanında yer alan, isimlerini üzülerek belirtemediğim asistanlarına da ayrıca teşekkürlerimi bir borç bilirim.

İlgili merkezde tarafıma verilen bilgi doğrultusunda dolgu işlemlerinin başka bir hekim tarafından devam edileceği bilgisi üzerine DT. *** *** Hanım'dan hizmet almak için 18.12.2024 tarihi saat 21:00'de randevumuza gittiğimizde, dolgu tedavisinden önce diş taşı temizliği yapmamız gerektiği bilgisini öğrendik.

İşlemlere başladığı esnada doktor hanımın 13 yaşında olan oğluma yaklaşımı, sert üslupla konuşması ("Dişlerini fırçalamaz isen fırçalamayı öğrenene kadar gelir gidersin. Dolgu işlemlerine başlamam. Böyle çok hasta gönderdim. Yanındaki asistanına dönerek gönderdim sen de biliyorsun" demiştir.) gibi cümlelerle, anlatım şeklinde yaptığı üslup eksikliği nedeni ile tedavimiz yapılamamıştır.

Kendisine ve hastane resepsiyon görevlisine nezaket çerçevesinde durumun yanlış olduğunu bir anne olarak üzülerek belirtmiş olmama rağmen, şikayet var aracılığı ile de iletmek isterim. Kısacası dişçi koltuğu fobimizi Sn. *** **** ile aştık derken, DT. **** Hanım sayesinde başa dönmüş olduk. Kendisine meslek hayatında başarılar dilerim.