Yanlışlıkla Alınan Biletin Nakit İadesi Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

07.11.2025 saat 14.35 Bestvan otobüs bileti için Obilet web sitesi üzerinden yanlışlıkla iki bilet kestim. Aradan bir saat bile geçmeden biletlerden birini iptal etmek istedim. Para iadesi talep ettim fakat sistemde sadece kupona çevirme seçeneği vardı, nakit iade imkanı sunulmadı. Bir bileti kupona çevirdim, diğer bileti ise çevireceğimi bilmiyordum ve bu nedenle 2100 TL zarara uğradım.

Obilet asistanı üzerinden iletişime geçtim ancak nakit iade seçeneğine ulaşamadım ve mağdur oldum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek ücret ya da kesintiyle de karşılaşmadım. Biletimin PNR numarası: 1QW01846H.

Yanlışlıkla aldığım biletin ücretinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.